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        全國(guó)移動(dòng)電話(huà)卡“一證通查”

        全國(guó)移動(dòng)電話(huà)卡“一證通查”
        官方網(wǎng)站:全國(guó)移動(dòng)電話(huà)卡“一證通查”
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        全國(guó)移動(dòng)電話(huà)卡“一證通查”使用指南全國(guó)移動(dòng)電話(huà)卡“一證通查”是由工信部指導(dǎo),工信部反詐中心(中國(guó)信通院)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通及移動(dòng)通信轉(zhuǎn)

        全國(guó)移動(dòng)電話(huà)卡“一證通查”使用指南

        全國(guó)移動(dòng)電話(huà)卡“一證通查”是由工信部指導(dǎo),工信部反詐中心(中國(guó)信通院)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通及移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)共同推出的公益性查詢(xún)服務(wù),可以為用戶(hù)提供本人在各個(gè)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)居民身份證辦理的所有處于在網(wǎng)狀態(tài)的移動(dòng)電話(huà)卡數(shù)量。

        1、主要功能和流程

        全國(guó)移動(dòng)電話(huà)卡“一證通查”主要面向中國(guó)境內(nèi)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù),用戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)頁(yè)、小程序、微信公眾號(hào)等查詢(xún)?nèi)肟?,輸入姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼,并輸入驗(yàn)證碼經(jīng)身份核驗(yàn)通過(guò)后,由服務(wù)平臺(tái)向基礎(chǔ)電信企業(yè)、移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)分別查詢(xún)用戶(hù)名下移動(dòng)電話(huà)卡數(shù)量,并由服務(wù)平臺(tái)在48小時(shí)內(nèi)通過(guò)10699000統(tǒng)一的短信端口回復(fù)用戶(hù)查詢(xún)結(jié)果。

        注:查詢(xún)結(jié)果僅包括在網(wǎng)狀態(tài)的移動(dòng)電話(huà)卡數(shù)量,不包括固定電話(huà),以及已銷(xiāo)戶(hù)的移動(dòng)電話(huà)卡。

        微信公眾號(hào)“工信微報(bào)”二維碼圖

        03 工信部反詐專(zhuān)班

        搜索微信公眾號(hào)“工信部反詐專(zhuān)班”,或者掃描下圖二維碼進(jìn)入微信公眾號(hào)查詢(xún);

        img

        微信公眾號(hào)“工信部反詐專(zhuān)班”二維碼圖

        04 中國(guó)信通院

        方式一:進(jìn)入中國(guó)信通院官網(wǎng)https://getsimnum.caict.ac.cn查詢(xún);

        方式二:搜索微信公眾號(hào)“中國(guó)信通院CAICT”,掃描下圖二維碼進(jìn)入“中國(guó)信通院CAICT”微信公眾號(hào)查詢(xún)。

        img

        微信公眾號(hào)“中國(guó)信通院CAICT”二維碼圖

        05 支付寶小程序

        搜索支付寶小程序“一證通查”,或者掃描下圖二維碼進(jìn)入支付寶小程序查詢(xún)。

        img

        支付小程序二維碼圖

         

        3、常見(jiàn)問(wèn)題解答

        01 問(wèn):所有人都能使用“一證通查”嗎?

        答:沒(méi)錯(cuò)。只要您年滿(mǎn)14周歲,均可通過(guò)線(xiàn)上查詢(xún)方式使用該服務(wù)。若您未滿(mǎn)14周歲,可在父母或者其他監(jiān)護(hù)人的陪同下,攜帶相關(guān)有效證件前往電信企業(yè)自有營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行查詢(xún)。

        02問(wèn):新辦理的手機(jī)號(hào)碼,是否可以預(yù)約本服務(wù)?

        答:由于該查詢(xún)?yōu)轭A(yù)約查詢(xún)服務(wù),為提高您服務(wù)受理的成功率,建議您在入網(wǎng)一周后,再使用本手機(jī)號(hào)碼申請(qǐng)?jiān)摲?wù)。

        03問(wèn):收不到驗(yàn)證碼怎么辦?

        答:一證通查的驗(yàn)證碼由電信企業(yè)的短信網(wǎng)關(guān)下發(fā),如果短時(shí)間內(nèi)請(qǐng)求量過(guò)大造成短信擁堵,就會(huì)出現(xiàn)收不到驗(yàn)證碼的情況,建議您等待一段時(shí)間后重新嘗試;另外,如果用戶(hù)主動(dòng)禁止了增值業(yè)務(wù),也需要重新開(kāi)通后才能正常收到驗(yàn)證碼。如果還是收不到驗(yàn)證碼,請(qǐng)您聯(lián)系所屬運(yùn)營(yíng)商的客服熱線(xiàn)。

        04問(wèn):查詢(xún)出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦?

        答:如果您在使用過(guò)程中打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè),請(qǐng)您稍后再試或錯(cuò)峰訪(fǎng)問(wèn)。如果您收到了查詢(xún)失敗的短信通知,請(qǐng)您核對(duì)提交信息的正確性,并可以在24小時(shí)后重新嘗試查詢(xún)。如果問(wèn)題仍然不能解決,您可以撥打任何一家基礎(chǔ)電信企業(yè)的客服熱線(xiàn)。

        05問(wèn):客服的聯(lián)系方式是什么?

        答:三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的客服熱線(xiàn)分別是10000(電信)/10086(移動(dòng))/10010(聯(lián)通)。如您需要移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)的客服熱線(xiàn),您可以在查詢(xún)首頁(yè)點(diǎn)擊“移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)客服電話(huà)”獲得,或通過(guò)相應(yīng)企業(yè)的官網(wǎng)、咨詢(xún)?nèi)魏我患一A(chǔ)電信企業(yè)客服獲得。

        06問(wèn): 如果我想查詢(xún)號(hào)碼明細(xì)怎么辦?

        您可以根據(jù)號(hào)碼數(shù)量所屬的電信企業(yè),到對(duì)應(yīng)電信企業(yè)查詢(xún)號(hào)碼明細(xì),具體查詢(xún)方式如下:

        (1)如果您是三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的用戶(hù),可以到相應(yīng)基礎(chǔ)電信企業(yè)的自有營(yíng)業(yè)廳,持本人身份證原件查詢(xún);

        (2)如果您是移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)的用戶(hù),可以咨詢(xún)相應(yīng)客服熱線(xiàn),咨詢(xún)具體查詢(xún)方式。具體操作步驟可參考下表:

        企業(yè)名稱(chēng)

        企業(yè)簡(jiǎn)稱(chēng)/品牌名稱(chēng)

        明細(xì)查詢(xún)

        方式

        操作步驟

        世紀(jì)蝸牛通信科技有限公司

        蝸牛移動(dòng)

        公眾號(hào)“蝸牛移動(dòng)”

        服務(wù)—服務(wù)中心—在網(wǎng)號(hào)碼查詢(xún)&一證通查

        遠(yuǎn)特(北京)通信技術(shù)有限公司

        遠(yuǎn)特通信

        公眾號(hào)“遠(yuǎn)微商城”

        服務(wù)-個(gè)人中心-名下號(hào)碼查詢(xún)

        分享通信集團(tuán)有限公司

        分享通信

        公眾號(hào)“分享通信營(yíng)業(yè)廳”

        個(gè)人中心-號(hào)碼明細(xì)查詢(xún)

        北京迪信通通信服務(wù)有限公司

        迪信通通信

        公眾號(hào)“迪信通通信”

        我要辦理-綜合業(yè)務(wù)查詢(xún)-名下號(hào)碼查詢(xún)

        深圳市優(yōu)友互聯(lián)有限公司

        優(yōu)友互聯(lián)

        公眾號(hào)“U友營(yíng)業(yè)廳”

        服務(wù)-更多服務(wù)-名下號(hào)碼查詢(xún)

        天音通信有限公司

        天音移動(dòng)

        微信小程序“天音營(yíng)業(yè)廳”

        主界面-一證通查

        浙江連連科技有限公司

        連連科技

        公眾號(hào)“10030”

        便捷服務(wù)-網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳-查詢(xún)-名下號(hào)碼查詢(xún)

        北京樂(lè)語(yǔ)通信科技有限公司

        樂(lè)語(yǔ)通信

        公眾號(hào)“樂(lè)語(yǔ)通信服務(wù)平臺(tái)”

        服務(wù)-微信廳-名下號(hào)碼查詢(xún)

        北京華翔聯(lián)信科技有限公司

        華翔聯(lián)信

        APP“華翔聯(lián)信掌廳”

        號(hào)卡查詢(xún)

        北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司

        京東通信

        公眾號(hào)“京東通信”

        服務(wù)-號(hào)卡明細(xì)查詢(xún)

        北京北緯通信科技股份有限公司

        北緯蜂巢

        公眾號(hào)“北緯蜂巢”

        業(yè)務(wù)查詢(xún)-查詢(xún)名下號(hào)卡

        阿里巴巴云計(jì)算(北京)有限公司

        阿里通信

        官網(wǎng)www.aliqin.cn

        用戶(hù)中心-切換號(hào)碼

        話(huà)機(jī)世界通信集團(tuán)股份有限公司

        話(huà)機(jī)世界

        公眾號(hào)“話(huà)機(jī)世界”

        話(huà)機(jī)通信-用戶(hù)服務(wù)-多號(hào)助手

        廈門(mén)三五互聯(lián)科技股份有限公司

        三五數(shù)字

        微信小程序“三五數(shù)字”

        我的-三五一證查

        北京國(guó)美電器有限公司

        國(guó)美極信

        公眾號(hào)“極信通信”

        商城服務(wù)-號(hào)碼查詢(xún)

        蘇寧易購(gòu)集團(tuán)股份有限公司

        蘇寧互聯(lián)

        郵件

        撥打10035熱線(xiàn)引導(dǎo)用戶(hù)提交相關(guān)材料發(fā)送至10035@suning.com

        中期移動(dòng)通信股份有限公司

        中期移動(dòng)

        APP“中期移動(dòng)通信”

        我的-號(hào)碼明細(xì)

        長(zhǎng)江時(shí)代通信股份有限公司

        長(zhǎng)江時(shí)代通信

        微信小程序“長(zhǎng)江時(shí)代”

        小程序首頁(yè)-名下號(hào)碼-身份校驗(yàn)

        貴陽(yáng)朗瑪通信科技有限公司

        朗瑪移動(dòng)

        公眾號(hào)“朗瑪移動(dòng)”

        象辦理-實(shí)名認(rèn)證/激活-實(shí)名管理

        深圳市中興視通科技有限公司

        中興視通

        公眾號(hào)“深圳市中興視通科技有限公司”

        紅卡-業(yè)務(wù)辦理-服務(wù)-視通一證查詢(xún)

        用友移動(dòng)通信技術(shù)服務(wù)有限公司

        用友通信

        公眾號(hào)“用友通信微廳”

        業(yè)務(wù)辦理-一證通查

        中郵世紀(jì)(北京)通信技術(shù)有限公司

        普泰移動(dòng)

        公眾號(hào)“中郵普泰通信”

        自助服務(wù)-綜合服務(wù)-其他服務(wù)-名下號(hào)碼查詢(xún)

        北京互聯(lián)時(shí)代移動(dòng)通信有限公司

        藍(lán)貓移動(dòng)

        公眾號(hào)“藍(lán)貓移動(dòng)”

        營(yíng)業(yè)廳-業(yè)務(wù)查詢(xún)-查名下號(hào)卡

        銀盛通信有限公司

        銀盛通信

        公眾號(hào)“銀盛通信營(yíng)業(yè)廳”

        服務(wù)-個(gè)人中心-一證多卡核驗(yàn)

        紅豆電信有限公司

        紅豆電信

        公眾號(hào)“紅豆電信”

        用戶(hù)服務(wù)-名下號(hào)碼查詢(xún)

        深圳星美文化傳媒集團(tuán)有限公司

        星美通信

        公眾號(hào)“星美通信”

        業(yè)務(wù)查詢(xún)-一證通查詢(xún)

        優(yōu)酷信息技術(shù)(北京)有限公司

        優(yōu)酷移動(dòng)

        官網(wǎng)youku170.tmall.com

        用戶(hù)中心-切換號(hào)碼

        青島日日順網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

        日日順通信

        公眾號(hào)“日日順通信”

        用戶(hù)撥打熱線(xiàn)4009896168引導(dǎo)用戶(hù)微信公眾號(hào)提交資料查詢(xún),在線(xiàn)答復(fù)

        北京華云互聯(lián)科技有限公司

        華云互聯(lián)

        公眾號(hào)“華云互聯(lián)”

        我的-更多服務(wù)-號(hào)碼查詢(xún)

        小米科技有限責(zé)任公司

        小米移動(dòng)

        APP“小米移動(dòng)”

        業(yè)務(wù)辦理入口-一證通查入口-查詢(xún)明細(xì)

        二六三網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司

        二六三云卡

        公眾號(hào)“263云卡”

        客戶(hù)服務(wù)-一證通查-提交身份信息-查詢(xún)結(jié)果

        海南海航信息技術(shù)有限公司

        海航通信

        微信小程序“海航通信”

        名下號(hào)碼-號(hào)碼明細(xì)查詢(xún)

        深圳聯(lián)想懂的通信有限公司

        聯(lián)想懂的通信

        公眾號(hào)“懂的通信服務(wù)號(hào)”

        關(guān)于我們-我的號(hào)卡

        廣東恒大和通信科技有限公司

        全民優(yōu)打

        公眾號(hào)“全民優(yōu)打”

        在全民優(yōu)打微信公眾號(hào)上直接發(fā)送關(guān)鍵字“一證通查號(hào)卡明細(xì)查詢(xún)”

        青島豐信通信有限公司

        豐信移動(dòng)

        客服/公眾號(hào)“豐信移動(dòng)”

        4008380088/豐信移動(dòng)-個(gè)人中心-一證多戶(hù)查詢(xún)

        鳳凰資產(chǎn)管理有限公司

        網(wǎng)信移動(dòng)

        客服

        400-0110-400

        民生通訊(深圳)有限公司

        民生通訊

        公眾號(hào)“民生通訊”

        自助服務(wù)-在網(wǎng)號(hào)碼查詢(xún)

        上海長(zhǎng)城移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司

        長(zhǎng)城移動(dòng)

        公眾號(hào)“長(zhǎng)城移動(dòng)”

        服務(wù)-微信廳-查詢(xún)-名下號(hào)碼查詢(xún)

        廣州博元訊息服務(wù)有限公司

        河馬通信

        公眾號(hào)“河馬通信”

        服務(wù)-名下號(hào)碼查詢(xún)

               

        07問(wèn): 我對(duì)查詢(xún)結(jié)果存在異議怎么辦?

        答:您獲取的移動(dòng)電話(huà)卡數(shù)量均來(lái)自于電信企業(yè),若您對(duì)查詢(xún)結(jié)果存在異議,可通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、企業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)等方式向相應(yīng)電信企業(yè)提出,并提供異議手機(jī)號(hào)碼及證件號(hào)碼信息。電信企業(yè)將在取得您授權(quán)的前提下,提供號(hào)碼核實(shí)、剝離、關(guān)?;蜾N(xiāo)戶(hù)等服務(wù)。

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